全国用户服务热线

社交用户咨询服务管理系统

社交用户咨询服务管理系统
社交用户咨询服务管理系统是一种专门为社交平台提供的用户咨询服务的管理软件。该系统主要用于管理和优化用户咨询服务,提高咨询效率和用户满意度。首先,该系统具备用户信息管理功能,包括用户注册、登录、身份验证等,以保障信息安全和权限管理。其次,系统提供咨询服务分类和搜索功能,将咨询需求按照不同分类进行管理,方便用户快速找到相关咨询内容。此外,系统还支持咨询师管理功能,包括咨询师注册、资质认证和评级制度等。通过咨询师信息,用户可以选择自己需要的咨询师,并进行在线咨询。系统还提供咨询师评价和建议功能,帮助用户了解咨询师的服务质量。该系统还具备聊天记录管理和咨询服务评价功能。系统会自动保存用户和咨询师之间的聊天记录,并根据用户的评价进行绩效评估和改进。通过社交用户咨询服务管理系统,社交平台可以有效管理和优化用户咨询服务,提高用户满意度和平台形象。用户可以通过系统方便地找到合适的咨询师,并获得高质量的咨询服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号码、邮箱、地址、注册时间、用户类型、状态、角色、头像、简介、好友列表、关注列表、粉丝列表、私信列表、最近登录时间、登录次数、是否在线、账户余额等
2 咨询师管理 姓名、性别、年龄、职称、擅长领域、能力评级、所属机构、接受咨询次数、咨询费用、咨询评分、咨询时间段、个人简历、头衔、照片等
3 咨询服务管理 咨询师、服务类型、服务时长、服务费用、服务评分、服务描述、服务状态、服务开始时间、服务结束时间、咨询分类、咨询对象、咨询类型、咨询目的、咨询提问列表、咨询回复列表、咨询评价列表等
4 日程管理 咨询师、日期、时间段、预约状态、预约人数、咨询服务等
5 支付管理 订单号、支付方式、金额、支付状态、创建时间、支付时间、支付人、收款人、资金流向等
6 消息通知管理 发送人、接收人、消息内容、发送时间、消息状态、消息类型等
7 咨询评价管理 咨询师、用户、评分、评价内容、评价时间、服务类型等
8 聊天记录管理 发送人、接收人、内容、发送时间、消息状态、消息类型等
9 问题咨询管理 用户、问题描述、提问时间、回答时间、问题状态、解答人、回答内容等
10 私信管理 发送人、接收人、内容、发送时间、消息状态等
11 登录日志管理 用户、登录时间、登录IP、登录设备等
12 注册日志管理 用户、注册时间、注册IP、注册设备等
13 咨询师评价管理 用户、咨询师、评分、评价内容、评价时间、服务类型等
14 用户反馈管理 用户、反馈内容、反馈时间、处理状态等
15 平台设置管理 系统设置、咨询服务费用、咨询时段设置、咨询分类设置、其他设置等
16 机构管理 机构名称、机构类型、所属地区、机构规模、机构简介、机构负责人、联系方式等
17 统计报表管理 咨询师工作统计、用户咨询统计、服务评价统计、收入统计、支付统计、用户活跃度统计等
TAG标签:社交 / 用户 / 咨询服务  HOT热度:23
主页 QQ 微信 电话
展开